Podsumowanie roku 2021 w Fully-Verified

03 lut

Rok 2021 nie różnił się zbytnio od 2020. Szczerze mówiąc, wszyscy myśleliśmy, że ponownie przeżywamy ten sam rok. Wciąż walczymy z pandemią, wciąż borykamy się z lockdownami i pracujemy zdalnie.

Testy na Covid stały się dużą częścią naszego życia. Szczepienia na krótką chwilę dały nam nadzieję, że wrócimy do normy, jednak wciąż pojawiały się nowe warianty wirusa, które zniweczyły szansę na pokonanie pandemii. To był trudny rok dla gospodarki, która ponownie musiała zmierzyć się z licznymi zamknięciami. Firmy i instytucje musiały przystosować się do pracy zdalnej i wymyślić sposób na wdrożenie klientów online. Dla Fully-Verified był to bardzo dynamiczny rok. Dostosowaliśmy również naszą pracę do pandemii. Nawiązaliśmy nowe partnerstwa, nasz zespół się powiększył i braliśmy udział w nowych, ekscytujących projektach. Przyjrzyjmy się minionemu rokowi i skupmy się na zmianach i wyzwaniach, z którymi w tym roku zmierzyliśmy się w Fully-Verified.

Miedzy innymi dodaliśmy nowe funkcjonalności, które pozwalają na zgodność z jeszcze szerszym zakresem wymogów regulacyjnych, w tym wprowadziliśmy Mobile Transaction Authentication Number (SMS TAN). Pozwala to na jeszcze większą elastyczność w zakresie tego jaki proces weryfikacji nasi klienci mogą złożyć aby idealnie dopasować go do swoich potrzeb.

Nieustannie dążymy również do jak najwyższej przyjazności i ułatwienia procesu weryfikacji dla osób które się weryfikują, poszerzyliśmy wsparcie dla przeglądarek mobilnych, co oznacza, że naszą weryfikację można przeprowadzić za pomocą aplikacji mobilnej, przeglądarki mobilnej oraz przeglądarki internetowej! Niezależnie od tego gdzie klient zaczyna swoja podróż, nie musi zmieniać urządzenia lub platformy aby móc zweryfikować swoja tożsamość.

Ciągle poszerzamy też grupy wspieranych przez nas języków aby poszerzać dostępność naszego produktu niezależnie z jakiej części świata są użytkownicy naszych klientów.

Wprowadziliśmy tez wiele usprawnień które wpływają na jeszcze przyjemniejsze i pożyteczne korzystanie z naszych produktów. Chcemy mieć pewność, że doświadczenie użytkowników jest jak najlepsze, i wciąż pracujemy nad jego poprawą.

Pandemia nie powstrzymała nas przed rozwojem. Przyjęliśmy nowych pracowników i nadal szukamy możliwości rozwoju w dziedzinie bezpieczeństwa, marketingu i obsługi klienta. Każdy członek naszego zespołu miał możliwość bezpiecznej pracy zdalnej. Nawet w odosobnieniu ustaliliśmy sposób na utrzymywanie ze sobą osobistych relacji. Nasze przerwy kawowe online to sposób na swobodną komunikację wewnątrz firmy oraz wymianę pomysłów i informacji. To ogromnie pomogło nam pozostać w kontakcie podczas lockdownu.

Ze względu na możliwość czasowego zamknięcia placówek firmy szukały wsparcia online w zakresie weryfikacji tożsamości. 2021 był kolejnym dobrym rokiem dla kryptowalut. Największe kryptowaluty osiągnęły nowy rekord wszech czasów w 2021 roku. Bitcoin był wart ponad 68000 tysięcy dolarów w listopadzie, w tym samym miesiącu druga najpopularniejsza moneta Etherium osiągnęła prawie 5000 dolarów. Ale nie chodziło tylko o wielką wartość, przez pewien czas w 2021 roku Dogecoin (moneta oparta na popularnym memie „doge” z Shiba Inu na logo) był gorącym tematem w świecie kryptowalut dzięki tweetom Elona Muska.

Istnieją tysiące różnych kryptowalut i nowe metod ich wymiany. Aby mieć oko na tożsamość użytkowników i upewnić się, że nie dochodzi do kradzieży tożsamości, Fully-Verified nawiązał współpracę z Crypto2Cash, platformą do sprzedaży kryptowalut.

Pandemia zmusiła nas do zmiany naszego zachowania nie tylko w zakresie bezpośredniego kontaktu, ale także sposobu, w jaki płacimy za usługi. Coraz więcej pojawiało się próśb o płatności bezgotówkowe, które mogły powstrzymać rozprzestrzenianie się wirusa. Nie wszystkie firmy miały taką formę płatności. Nawiązaliśmy współpracę z czołowym dostawcą usług płatności bezgotówkowych na polskim rynku, firmą Paytel, która oferuje wdrożenie terminali ułatwiających przejście na płatności bezgotówkowe. Naszym zadaniem jest weryfikacja tożsamości ich potencjalnych klientów, którzy chcą zainstalować terminale w swoich firmach.

Pomimo wybuchu epidemii Covid-19, rynek zarządzania aktywami rósł w ciągu ostatnich kilku lat. Kryzys pandemiczny może być sygnałem alarmowym do zmiany tradycyjnego podejścia do zarządzania aktywami. Pandemia przyspieszyła potrzebę przemyślenia podejścia do weryfikacji tożsamości i umożliwienia weryfikacji tożsamości wideo w celu ułatwienia interakcji między firmami, inwestorami i klientami. Z tego powodu nawiązaliśmy współpracę z firmą zarządzającą aktywami, Elevated Returns. Oprócz długoterminowej współpracy, Fully-Verified oferuje manualne usługi KYC. Dostosowujemy nasz proces do potrzeb i wymagań biznesowych naszych klientów. Naszą misją jest pomoc firmie w weryfikacji inwestorów. Nasze partnerstwo to elastyczna, jednorazowa współpraca przy niewielkiej liczbie weryfikacji.

Dostawcy usług finansowych online wcześniej zaufali zdalnej weryfikacji tożsamości i dołączając do ich szeregów z naszą pomocą jest Ardu Prime. Firma z dużym doświadczeniem w branży brokerskiej, świadcząca usługi inwestycyjne i dostęp do szerokiej gamy aktywów. Dzięki wideoweryfikacji tożsamości klienci mogą stworzyć konto w ciągu kilku minut, co jest bardzo ważne w przypadku usług maklerskich.

Transformacja cyfrowa napędzana przez Covid spowodowała również zmiany w bankowości. Zamknięcie placówek zmusiło banki do poszukiwania alternatywnych sposobów świadczenia usług, zwłaszcza że wraz z brakiem stacjonarnej obsługi zmniejszyło zainteresowanie klientów usługami finansowymi. Niektóre instytucje znalazły wyjście, korzystając z aplikacji telekomunikacyjnych, takich jak Skype, Zoom czy WhatsApp. Takie rozwiązanie może jednak prowadzić do różnych problemów. Dedykowane rozwiązanie KYC to jedyny sposób na zapewnienie bezpieczeństwa i satysfakcji klienta. Avangard Bank zaufał naszemu rozwiązaniu i wykorzystuje nasz proces do pozyskiwania nowych klientów.

Nieustannie staramy się ulepszać nasze usługi i znaleźć nowe sposoby na rozwój. Dzięki staraniom naszego zespołu zostaliśmy wybrani do udziału w programie akceleracji startupów Digital Trust and Cybersecurity – Tech4Trust, który organizowany jest przez Trust Valley. Program ma na celu stymulowanie startupów rozwijających innowacyjne rozwiązania i jesteśmy dumni, że nasza platforma KYC została wybrana do wzięcia udziału w takim przedsięwzięciu.