Wybuch pandemii COVID-19 na początku 2020 r. był niewątpliwie przyczyną ogromu zmian na całym świecie. Sposób, w jaki klienci korzystają, obsługują i dołączają do platform i usług, przeszedł ogromną transformację. Liczne lockdowny i bariery wynikające z ograniczeń w przemieszczaniu się, zaowocowały jeszcze bardziej intensywnie rosnącą liczbą użytkowników usług online na całym świecie. Zarządzanie finansami online, wizyty lekarskie, czy uczestnictwo w zajęciach szkolnych bądź praca bez wychodzenia z domu stały się normą, która nikogo nie dziwi. 

 

Jedną z rzeczy, które stały się nową normą i ogromną częścią życia ludzi, są testy na COVID-19. Testy te, wraz z certyfikatami wydawanymi przez kraje dla osób, które są w pełni zaszczepione przeciwko wirusowi, stały się kluczem do możliwości swobodnego przekraczania granic, podróżowania, a nawet uczestniczenia w życiu społecznym.

Testy wideo na obecność COVID-19: dlaczego są potrzebne?

Istnieje wiele zalet, którymi cechuje się przeprowadzanie testów na obecność COVID-19 podczas połączenia wideo. Najważniejszym czynnikiem jest zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa i dokładności. Nie ma wątpliwości, że samodzielne testy przeprowadzane w domu są świetną alternatywą, która nie wymaga przemieszczania się w celu poddania się testowi. Jednak system ten jest wysoce narażony na udane próby fałszerstwa wyników lub podszywania się, co może skutkować udzieleniem fałszywych informacji oraz nieprawidłowymi wynikami testów.

What are the advantages of COVID testing on video?
  • Weryfikacja tożsamości: Weryfikacja tożsamości wykonywana w trakcie procesu pozwala na potwierdzenie tożsamości osoby poddawanej testowi.
  • Wyeliminowana jest jakakolwiek możliwość wykonania testu przez kogoś w imieniu innej osoby oraz sfałszowania wyników testów. 
  • Proces weryfikacji tożsamości, a także proces samodzielnego testu są w całości nagrywane. Zapewnia to dodatkową warstwę bezpieczeństwa i zapewnia, że ​​proces przebiegał zgodnie z wymaganiami i podanymi instrukcjami.
  • Proces ten można w pełni skonfigurować, co pozwala firmie lub podmiotowi zlecającemu test stworzyć proces w pełni odpowiadający ich potrzebom i wymaganiom.

Jak przebiega proces samodzielnego testu na COVID-19 podczas połączenia wideo?

Proces testowania wideo Covid-19 składa się z dwóch głównych etapów. 

Weryfikacja tożsamości

Przede wszystkim, po połączeniu się z przeszkolonym specjalistą za pomocą wideo, użytkownicy przechodzą proces weryfikacji tożsamości. W tym czasie użytkownik proszony jest o przedstawienie dokumentu tożsamości takiego jak paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy.

Głównym celem tego etapu procesu weryfikacji jest sprawdzenie przez operatora autentyczności przedstawionego dokumentu, podczas gdy automatyczne procesy odbywają się w tle przy pomocy oprogramowania AI, w celu walidacji danych na dokumencie i potwierdzenia własności dokumentu. Jednym z procesów, jakie odbywają się podczas tego etapu to proces weryfikacji twarzy, o którym możesz dowiedzieć się więcej tutaj. Dodatkowo, krok ten jest również wykonywany samodzielnie przez operatora, aby zapewnić dodatkową warstwę bezpieczeństwa.

Drugim etapem procesu jest przeprowadzenie testu na obecność COVID-19 według instrukcji. 

Na tym etapie, osoba przechodząca proces podejmuje wszelkie niezbędne kroki w celu przeprowadzenia testu. Aby upewnić się, że test jest wykonywany prawidłowo, instrukcje są wydawane przez operatora, według wymagań podmiotu zlecającego testy. W zależności od przepisów, firmy mogą zdecydować się na własnych pracowników medycznych, którzy będą działać jako operator.

Jakie usługi związane z testami na video oferuje Fully-Verified?

Przy wykonywaniu tak wymagających procedur, ważny jest wybór odpowiedniego dostawcy, który zapewni najwyższy poziom jakości, bezpieczeństwa i zgodności z przepisami – bez względu na to, czy udostępniona będzie tylko w tym celu platforma, czy całkowita obsługa osób przechodzących przez test. 

Fully-Verified oferuje szereg usług związanych z KYC. Jedną z nich, jest usługa weryfikacji tożsamości, które zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa usługodawcom z wielu branż, wśród których znajduje się także sektor medyczny.

  • Live-Verify jest procesem odbywającym się podczas połączenia wideo na żywo z wyszkolonym operatorem. Operator weryfikuje tożsamość użytkownika przy pomocy rozwiązań technologii sztucznej inteligencji i nauczania maszynowego. Takie połączenie pozwala nie tylko bezpiecznie zweryfikować tożsamość, ale także uwierzytelnić autentyczność dokumentu tożsamości i potwierdzić, że osoba używająca dokumentu jest jego prawowitym właścicielem na podstawie weryfikacji twarzy (Face Verification). 

Obecność operatora podczas procesu Live-Verify pozwala na rozszerzenie procesu o dodatkowe kroki, takich jak: wprowadzenie dodatkowych pytań, sprawdzenie wymaganych dokumentów (np. potwierdzających miejsce zamieszkania), itp. Proces jest elastyczny i możliwa jest jego pełna konfiguracja, zgodnie z potrzebami i wymaganiami organizacji zlecającej test.

  • Self-Verify to automatyczne rozwiązanie weryfikacji tożsamości. Użytkownik przechodzi przez proces samodzielnie, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na jego ekranie. Weryfikacja jest również w pełni nagrywana, a następnie ponownie sprawdzana przez agenta po zakończeniu weryfikacji, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa.

W obu przypadkach, proces jest także w pełni nagrywany, co jest niezwykle ważną w kwestią w przypadku, kiedy testy objęte są wymaganiami regulacyjnymi w danym państwie bądź branży. 

Operator odpowiedzialny jest za sprawdzenie zabezpieczeń na dokumencie oraz jego dodatkową ocenę, aby upewnić się, że dokument jest autentyczny. W przypadku modelu Self-Verify, dodatkowa kontrola jest wykonywana po zakończeniu procesu przez użytkownika.

Podsumowanie

Biorąc pod uwagę wpływ, jaki pandemia wirusa COVID-19 wywarła na życie ludzi na całym świecie w ciągu ostatnich dwóch lat, można założyć, że testy COVID-19 wciąż będą stałą częścią naszego życia w nadchodzącym czasie. Ważne jest, aby proces ten był łatwo dostępny, bezpieczny i płynny dla osób przystępujących do testu. Jednocześnie, kluczowe jest zagwarantowanie najwyższego poziomu bezpieczeństwa i wyeliminowanie ryzyka nieuczciwych działań ze strony pacjentów wykonujących test samodzielnie.

Samodzielne testy na COVID-19 podczas połączenia wideo to bezpieczna, niezawodna i łatwo dostępna metoda. Można je wykonać z dowolnego miejsca na świecie. Aby uzyskać test w ten sposób, potrzebne są: stabilne połączenie z Internetem, urządzenie z kamerą, takie jak telefon komórkowy, tablet, bądź laptop, oraz zestaw do wykonania testu. Resztą powinni zająć się profesjonaliści, którzy zapewnią najwyższe bezpieczeństwo, jednocześnie dostosowując proces do potrzeb klienta.

Related Post

Leave a Comment

Fully-Verified was created as answer to its founders collectively losing over $150 000 to various types of fraud in their eCommerce businesses.