Forma pracy poza miejscem zatrudnienia została wdrożona w życie pod koniec ubiegłego wieku, wtedy była ona odpowiedzią na szybko rosnącą liczbę pracowników rozwijającej się branży telesprzedaży. Praca zdalna okazała się sukcesem, spodobała się ona zarówno pracownikom jak i pracodawcom. Oszczędność czasu i pieniędzy zachęciła inne firmy do eksperymentowania z organizacją pracy poza biurem. Na przestrzeni lat forma pracy zdalnej zmieniała się, wraz z rozwojem technologicznym stawała się ona bardziej dostępna i prostsza. Coraz więcej firm pozwalało chętnym pracownikom na wykonywanie pracy z domu, jednak mimo wszystko odsetek pracowników pracujących zdalnie był dużo niższy niż tych pracujących na miejscu. Zmieniło się to w 2020, na światowych rynkach pracy nastąpiła prawdziwa rewolucja. Za sprawą pandemii koronawirusa, ogromna liczba pracowników przeszła na formę pracy zdalnej. Zmieniło to całkowicie jej dotychczasowe postrzeganie i funkcjonowanie. Od początku pandemii minął ponad rok, zdaje się, że powoli wracamy do normalności, nasuwa się pytanie, co to oznacza dla organizacji pracy i pracowników?
Nagła potrzeba ograniczenia kontaktu między ludźmi zaskoczyła pracodawców. Dla wielu najważniejsze było bezpieczeństwo i zdrowie. Wszystko to sprawiło, że została zignorowana ważna kwestia, która może przerodzić się w duży problem. Przepisy i regulacje dotyczące pracy, zostały napisane z myślą o pracownikach pracujących na miejscu pracy, nie odnoszą się one do pracy zdalnej. W Polskim kodeksie pracy, praca zdalna nie ma nawet swojej definicji, co więcej, nie jest tam nawet uregulowana. Prace nad przepisami trwają od września zeszłego roku, końca nie widać, a pytań i niedogodności z tym związanych jest coraz więcej.
Kolejnym problemem pracy zdalnej jest połączenia życia w pracy z życiem prywatnym, w efekcie czego, czas pracy i czas prywatny się zacierają. Badania potwierdzają, że praca zdalna może wydłużyć czas pracy nawet o 8%, czyli prawie 50 min. Jest to prawdopodobnie spowodowane spontanicznymi przerwami od pracy, do których przyczyniają się okoliczności związane z obowiązkami domowymi. W przypadku ograniczonego bezpośredniego kontaktu, naturalne jest porozumiewanie się poprzez inne kanały komunikacyjne. Po przejściu na pracę zdalną pracownicy wysyłali 5,2% więcej e-maili dziennie, e-maile te miały o 2,9% więcej odbiorców. Potwierdza się też teza o wydłużonym dniu pracy, około 8,3% więcej e-maili zostało wysłanych poza godzinami pracy.
Wiele przeciwników pracy zdalnej twierdzi również, że powoduje ona problemy z koncentracją i obniżoną wydajność w pracy. Winowajcą jednak niekoniecznie musi być miejsce pracy. Wdrożenie pracy zdalnej miało miejsce w okresie dodatkowego stresu spowodowanego zagrożeniami związanymi z wirusem COVID-19, był to niezwykle intensywny okres dla całej ludzkości, a nagłe obostrzenia i życie w nowej rzeczywistości, odbiły się na wielu aspektach naszego życia. Praca zdalna wymaga również dobrego zorganizowania systemu pracy, nie tylko jednego pracownika ale współpracy całej firmy, tak aby przebiegała ona bez większych problemów. Do tego potrzebna jest praktyka i doświadczenie, której wielu firmom brakowało.
Praca zdalna zyskała sobie wielu zwolenników. Według Statisty 44% badanych twierdzi, że chciałaby pracować zdalnie 5 dni w tygodniu, przed pandemią było to zaledwie 17%, za to aż 98% badanych chciałaby częściowo kontynuować pracę zdalną do końca swojej kariery.
Nie ma w tym nic dziwnego, praca z domu ma w sobie wiele zalet. Jedną z nich, jest elastyczny czas pracy. Przeciętny pracownik jest produktywny tylko przez 2 godziny 53 minuty ośmiogodzinnego dnia pracy. Rozwiązaniem tego problemu, mogą być elastyczne godziny pracy, jest to szczególnie ważne gdy praca opiera się na koncentracji, kreatywności lub innowacyjnym myśleniu. Taka forma pracy może również odciążyć pracowników, którzy mają inne obowiązki, jak na przykład dzieci lub chorego członka rodziny. Jest to również idealne rozwiązanie, aby pogodzić pracę z zainteresowaniami w czasie wolnym. 32% pracowników pracujących zdalnie najbardziej ceni sobie możliwość elastycznych godzin pracy, a 26% uważa, że główną zaletą pracy zdalnej jest możliwość pracowania z dowolnego miejsca.
Praca zdalna niezaprzeczalnie pozwala również zaoszczędzić pieniądze, zarówno pracodawcy jak i pracownikom. Badania szacują, że typowy pracodawca może zaoszczędzić około 11 000 dolarów rocznie na każdym pracowniku, który tylko przez połowę czasu pracuje zdalnie. Pracownicy również oszczędzają na gazie, ubraniach, sprzątaniu oraz na czasie.
Praca, a także edukacja zdalna jest ogromną korzyścią dla osób z niepełnosprawnościami lub różnorodnymi zaburzeniami na tle psychologicznym (np. fobia społeczna). Wykluczanie takich osób ze społeczeństwa jest bardzo poważnym i powszechnym problemem. Możliwość i dostęp do pracy jest podstawowym prawem każdego człowieka, a dla osób z niepełnosprawnościami i zaburzeniami jest kluczową częścią usamodzielnienia się. Dzięki pracy zdalnej mają one możliwość wybrania miejsca pracy bez dotychczasowych ograniczeń, takich jak transport lub wystawiania się na niepożądane bodźce.
Migracja z biur do domów wpłynęła nie tylko jak mogłoby się wydawać na świat pracy, skutki tego widzimy w wielu obszarach.
Z powoli wyciszającą się pandemią coraz więcej pracowników może wrócić do pracy stacjonarnej, jednak chętnych jest coraz mniej. Ostatni czas przyczynił się do zmiany naszych poglądów względem koncepcji miejsca pracy. Dla pracowników priorytetem jest teraz przede wszystkim wygodne miejsce do wykonywania swojej pracy. Pracodawcy zobaczyli duże pole do zaoszczędzenia kilku groszy dzięki pracy poza firmą. Wzajemne korzyści płynące z pracy zdalnej dla pracowników i firm spopularyzowały kilka trendów, które będziemy zauważać coraz częściej:
Praca w domu jest wygodna i jak już wiemy ma wiele zalet, ale jednocześnie naraża zarówno pracowników, jak i firmy na szereg zagrożeń związanych z cyberprzestępczością. Jednym z ważniejszych aspektów pracy zdalnej jest przestrzeganie zasad cyberbezpieczeństwa w domu. Brak wiedzy o cyberbezpieczeństwie jest dużym problemem, który może mieć jeszcze większe konsekwencje. Ponad połowa (56%) pracowników nie wie jakie kroki podjąć w przypadku naruszenia bezpieczeństwa firmy. Pracodawcy powinni podjąć odpowiednie kroki, aby edukować swoich pracowników w tym temacie. Jest to szczególnie ważne w czasach rozwijającej się digitalizacji pracy i popularyzacji pracy zdalnej. Najlepiej sięgnąć po profesjonalną pomoc osób, które specjalizują się w temacie cyberbezpieczeństwa. W Fully-Verified możemy zaoferować Ci taką pomoc. Jesteśmy specjalistami z zakresu bezpieczeństwa, weryfikacji tożsamości oraz onboardingu nowych klientów i pomożemy zadbać Ci o bezpieczeństwo Twojej firmy.
Źródło zdjęć: Freepik.com (1), Fully-Verified (2,3)
Fully-Verified was created as answer to its founders collectively losing over $150 000 to various types of fraud in their eCommerce businesses.